激蕩三十年，家居行業(yè)風(fēng)起云涌。這期間，有政策鼓勵(lì)的蓬勃?dú)q月，有消費(fèi)激增的黃金階段，有外部沖擊的動(dòng)蕩年代，也有市場(chǎng)變革的洗牌時(shí)刻。時(shí)勢(shì)造英雄，總有一些企業(yè)慧眼如炬、抓住時(shí)代的脈搏，或高瞻遠(yuǎn)矚打造品牌榮耀，或蓄勢(shì)爆發(fā)搶占市場(chǎng)份額，或順勢(shì)而生開(kāi)創(chuàng)新模式、新紀(jì)元。
采訪對(duì)象：愛(ài)盛門(mén)窗負(fù)責(zé)人王國(guó)達(dá)
王國(guó)達(dá)：“愛(ài)盛”是德文“iSch?n”音譯過(guò)來(lái)的，“iSch?n”在德文里的意思是優(yōu)美、靚麗，這也反應(yīng)了我們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的追求。中文名字“愛(ài)盛”表示“愛(ài)在家盛開(kāi)”，愛(ài)盛本身是做門(mén)窗建材的，我們想給客戶打造一個(gè)非常和諧、溫馨的家居環(huán)境。從更細(xì)節(jié)的方面來(lái)說(shuō)，我們的logo顏色是綠色的，綠色代表環(huán)保、科技、時(shí)尚。從品牌名，我們想給消費(fèi)者傳達(dá)，愛(ài)盛是做高品質(zhì)門(mén)窗的品牌。
愛(ài)盛門(mén)窗創(chuàng)始人對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求非常高，他追求將事情做到極致，而在門(mén)窗領(lǐng)域，不管是產(chǎn)品供應(yīng)鏈、材料，還是門(mén)窗技術(shù)、系統(tǒng)等方面，德國(guó)品質(zhì)一直被世界公認(rèn)是最好的，因此我們每年都會(huì)去德國(guó)參加世界級(jí)門(mén)窗博覽會(huì)，去學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的材料、技術(shù)、生產(chǎn)、安裝工藝。
王國(guó)達(dá)：中國(guó)的城市化進(jìn)程非?？欤磕甓加写罅啃略鼋ㄖ?，據(jù)統(tǒng)計(jì)大概有40億平方米。但是開(kāi)發(fā)商出于控制成本等原因的考慮，在門(mén)窗上只使用能滿足遮風(fēng)避雨這樣基本需求的產(chǎn)品。隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)門(mén)窗的需求越來(lái)多樣化、個(gè)性化，對(duì)品質(zhì)和服務(wù)的要求也越來(lái)越高。
比如大多數(shù)工程門(mén)窗是不做紗窗的，但是防蚊防蟲(chóng)是消費(fèi)者剛需，因此消費(fèi)者在收房后要么自己加紗窗，要么把原來(lái)的窗戶整體換掉。
在陽(yáng)臺(tái)空間，隨著房?jī)r(jià)越來(lái)越貴，封陽(yáng)臺(tái)的業(yè)主越來(lái)越多，因?yàn)殛?yáng)臺(tái)只晾衣服很浪費(fèi)空間，把它封起來(lái)，可以使空間得到最大化利用，即使用來(lái)晾衣服，也避免封殺吹進(jìn)來(lái)把衣服弄臟。
在噪音方面，如果房子在路邊、工地邊，或者小區(qū)比較吵的情況下，噪音是一個(gè)很大的困擾，有隔音功能的窗戶就變得特別重要。
再比如家里有老人、小孩，那么家庭裝修對(duì)門(mén)窗安全性的要求就比較高。
還有一個(gè)對(duì)北方業(yè)主來(lái)說(shuō)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，在霧霾天，開(kāi)窗怕空氣不好、關(guān)窗怕空氣渾濁不流通，因此現(xiàn)在有很多和新風(fēng)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)的一體化門(mén)窗產(chǎn)品。
第二個(gè)原因就是舊窗改造，門(mén)窗的壽命只有20年，但其實(shí)換門(mén)窗對(duì)技術(shù)的要求很高，如果在毛坯房上加門(mén)窗可能問(wèn)題不大，但是把原有門(mén)窗拆下來(lái)再換新的，很多做了門(mén)窗好幾年的人都愛(ài)盛門(mén)窗已有16年的行業(yè)積累，所以在技術(shù)儲(chǔ)備方面，我們非常有優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在我們倡導(dǎo)的一日換窗模式，確保不影響消費(fèi)者正常生活。
正因?yàn)橛辛诉@樣一些需求，我們?cè)O(shè)立了門(mén)窗品牌。
王國(guó)達(dá)：我們現(xiàn)在主要是三種模式。一種是直接進(jìn)社區(qū)，我們通過(guò)和物業(yè)合作，將我們的產(chǎn)品固定擺放到小區(qū)，直接和業(yè)主接觸；另外，我們和整裝公司、設(shè)計(jì)公司合作；還有一種形式是，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接觸消費(fèi)者。
王國(guó)達(dá)：這要回到剛才說(shuō)門(mén)窗市場(chǎng)現(xiàn)狀的問(wèn)題，現(xiàn)在很多門(mén)窗公司只負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品，之后交給代理商銷(xiāo)售，而代理商大多不會(huì)雇傭全職安裝人員，而是找臨時(shí)安裝隊(duì)，這樣松散的合作模式就導(dǎo)致安裝質(zhì)量參差不齊，使品牌在安裝環(huán)節(jié)非常薄弱，而愛(ài)盛門(mén)窗有直屬終端服務(wù)團(tuán)隊(duì)，采用城市合伙人模式，就讓終端服務(wù)人員和品牌的聯(lián)系更加緊密了。
王國(guó)達(dá)：第一波是我們自己的員工，我們的內(nèi)部員工大多在企業(yè)里工作了很多年，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、公司運(yùn)作流程非常熟悉，所以這批人先出去做城市合伙人，相當(dāng)于撒下第一批種子。另外，我們?cè)诟鱾€(gè)城市都有安裝施工隊(duì)，這些人原來(lái)都是做工程的，對(duì)產(chǎn)品也有更高的要求，在技術(shù)方面他們也有一定的積累。除此之外，我們還會(huì)尋找區(qū)域合伙人，比如有小區(qū)樓盤(pán)資源的人，我們給他提供產(chǎn)品、統(tǒng)一的安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，給他提供一部分客戶資源，確保他能很好的服務(wù)客戶和營(yíng)收。
王國(guó)達(dá)：主要原因在于德國(guó)技術(shù)。在材料上，德國(guó)塑鋼門(mén)窗占比較多，國(guó)內(nèi)相對(duì)少一些；在開(kāi)啟方式上，德國(guó)門(mén)窗以內(nèi)開(kāi)為主，但是國(guó)內(nèi)（尤其是南方）外開(kāi)比較多。我們引進(jìn)德國(guó)技術(shù)，再把它本土化改造，讓它更符合中國(guó)消費(fèi)者的使用習(xí)慣。
王國(guó)達(dá)：可以用一句話概括，叫“線上營(yíng)銷(xiāo)、線下體驗(yàn)”。門(mén)窗產(chǎn)品完全靠線上瀏覽是不行的，還需要線下體驗(yàn)，線下體驗(yàn)就需要通過(guò)直營(yíng)店、旗艦店、展廳等模式完成。不同的平臺(tái)有不同的屬性，它是一個(gè)矩陣?，F(xiàn)在的年輕人買(mǎi)門(mén)窗的時(shí)候不會(huì)先去線下門(mén)店逛，而是先在線上瀏覽，而且，門(mén)窗本身是低頻消費(fèi)產(chǎn)品，價(jià)格比快消品也高一些，所以消費(fèi)者在做決策時(shí)還是比較慎重的。
對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，首先要讓消費(fèi)者知道這個(gè)品牌的存在，然后他在需要的時(shí)候才會(huì)去搜索這個(gè)品牌的特點(diǎn)，最終達(dá)成合作。這也是愛(ài)盛門(mén)窗要做的。
王國(guó)達(dá)：現(xiàn)在的門(mén)窗行業(yè)呈現(xiàn)出百家爭(zhēng)鳴、百花齊放的特點(diǎn)，這樣的情況代表著行業(yè)到了洗牌的階段。在這個(gè)階段，愛(ài)盛門(mén)窗要苦練內(nèi)功，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以，我們要做好自己的模式、我們有自己的設(shè)計(jì)師、安裝團(tuán)隊(duì)，即使整套模式搭建好后，再去做招商加盟，也會(huì)比其他很多品牌做的好。
愛(ài)盛門(mén)窗的核心理念是為消費(fèi)者提供科技、時(shí)尚、美觀、環(huán)保的門(mén)窗產(chǎn)品，雖然今年行業(yè)受房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，但不管是工程還是零售渠道，愛(ài)盛門(mén)窗都有比較高的增長(zhǎng)。在工程渠道的增長(zhǎng)，是因?yàn)閻?ài)盛服務(wù)的都是優(yōu)質(zhì)客戶，我們也會(huì)隨著這些優(yōu)質(zhì)客戶一起發(fā)展。
王國(guó)達(dá)：我們的終極目標(biāo)是要覆蓋全國(guó)主要的縣級(jí)市，為更多消費(fèi)者提供我們的優(yōu)質(zhì)門(mén)窗服務(wù)。這個(gè)數(shù)量大概有3000個(gè)，計(jì)劃通過(guò)5-10年完成。
